مشتری گرامی،
از اینکه فروشگاه اینترنتی یعقوبی کمپینگ را برای خرید چاقوهای دستساز و صنایع دستی انتخاب کردهاید، سپاسگزاریم. بهمنظور افزایش شفافیت و اطمینان خاطر شما، امکان پیگیری وضعیت سفارش در تمام مراحل پردازش و ارسال فراهم شده است.
در این صفحه میتوانید با روشهای پیگیری سفارش خود آشنا شوید.
روشهای پیگیری سفارش
۱. پیگیری از طریق ارتباط با پشتیبانی
پس از ثبت سفارش و ارسال، کد پیگیری برای شما به شماره تماس سفارش ارسال خواهد شد. در صورت دریافت نکردن شماره پیگیری و یا ثابت موندن وضعیت ارسال شما میتوانید با در اختیار داشتن شماره سفارش یا شماره تلفن ثبتشده، وضعیت سفارش خود را از طریق پشتیبانی پیگیری نمایید.
پشتیبانی از طریق حساب های مجازی
پشتیبانی از طریق ایمیل به پشتیبانی سایت: support@yaghoubicamping.ir
کارشناسان پشتیبانی در ساعات کاری پاسخگوی شما خواهند بود و آخرین وضعیت سفارش را در اختیار شما قرار میدهند.
۲. پیگیری از طریق کدپیگیری
در صورت دریافت کد پیگیری میتوانید به راحتی با روش های زیر وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید و در صورت به روز هرگونه مشکل با پشتیبانی ما در ارتباط باشید.
پشتیبانی کد پیگیری برای افرادی که کالای خود را از طریق پست سفارش داده اند: سایت پیگیری پست
پشتیبانی کد پیگیری برای افرادی که کالای خود را از طریق پست سفارش داده اند: سایت پیگیری ماهکس
مراحل وضعیت سفارش
سفارش شما پس از ثبت، یکی از وضعیتهای زیر را خواهد داشت:
در حال پردازش: سفارش ثبت شده و در حال آمادهسازی میباشد.
آماده ارسال: بستهبندی انجام شده و سفارش در نوبت ارسال قرار دارد.
ارسال شده: سفارش تحویل شرکت حملونقل شده و در مسیر ارسال است.
تحویل شده: سفارش با موفقیت به دست مشتری رسیده است.
در هر مرحله، امکان استعلام وضعیت سفارش از طریق پشتیبانی وجود دارد.
نکات مهم
زمان آمادهسازی سفارشها با توجه به نوع محصول (بهویژه محصولات دستساز و سفارشی) ممکن است متفاوت باشد.
سفارشها در روزهای کاری پردازش و ارسال میشوند.
لطفاً تا زمان دریافت کامل کالا، شماره سفارش خود را نزد خود نگه دارید.
در صورت بروز هرگونه تأخیر یا ابهام، پشتیبانی فروشگاه آماده بررسی و پاسخگویی میباشد.
هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و رضایتبخش در تمامی مراحل خرید است.
از اعتماد و همراهی شما با یعقوبی کمپینگ صمیمانه سپاسگزاریم.